埃森哲内部录音曝光：企业 AI 使用成本失控，PDF 转 PPT 消耗巨额 Token

IT之家 6 月 26 日消息，科技媒体 404Media 昨日（6 月 25 日）发布博文，披露了一份咨询公司埃森哲（Accenture）的录音，指出企业正面临 AI 使用成本失控问题。IT之家注：埃森哲是全球最大的管理咨询和信息技术专业服务公司之一，属于《财富》世界 500 强企业，总部位于爱尔兰都柏林，由现任董事长兼首席执行官茱莉 · 史威特 (Julie Sweet) 领导。根据录音内容，埃森哲在内部讨论中承认，一些原本很琐碎的任务，在交给 AI 后反而带来巨额 Token 支出，而且消耗巨额 Token 的一个主要场景，就是把 PDF 文件转为 PPT 幻灯。录音内容还显示，相比较巨额 Token 账单，企业更担忧并没有成熟方法，来预估某项 AI 任务到底要花多少钱。即便同一类任务，实际消耗也可能随调用次数、上下文长度和执行链路变化，导致预算控制很难落地。会议参与者承认，企业现在缺少清晰办法判断，某项工作交给 AI 后，究竟带来了多少真实价值。对于企业而言，成本在上升，但回报并不容易量化，让其决定扩大部署时缺少可靠依据。