卷不动年轻人的酒店，盯上了铲屎官的钱包

2026.07.04 文 | 消费最前线 派读宠物行业大数据平台编制的《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2025年城镇宠物（犬猫）数量为1.26亿只，较2024年增长221万只；消费市场规模达3126亿元，较2024年增长4.1%，预计2028年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达4050亿元。 养宠群体基数同步快速扩张，《2025中国宠物行业白皮书》显示，90后宠主仍是养宠主力军，占比为41.2%，较2023年下降5.4个百分点。00后宠主持续攀升，占比为25.6%，较2023年上升15.5百分点。 区别于过去仅提供温饱的粗放式喂养思维，90和00后年轻铲屎官的消费逻辑完成了根本性转变：从过去满足宠物生存刚需的基础消费，转向为情绪价值和精细化养护付费，宠物消费全面向专业化和情感化升级。 消费观念的变革重塑了大众出行行为，宠物住宿由此成为整个宠物产业链与文旅住宿行业交叉诞生的全新增量赛道。 宠物经济，住宿行业新增量？ 传统标准化酒店长期执行禁宠规定，行业供给端存在大面积空白，供需失衡催生巨大市场缺口，宠物友好民宿和主题宠物酒店顺势崛起，吃下行业空白带来的增量红利。 大众带宠出游的刚性需求持续释放，各大在线旅游平台的订单数据，直观展现宠物住宿赛道的增长潜力。携程酒店数据显示，端午节假期，宠物友好酒店热度同比增长超20%。相较普通酒店，宠物友好酒店平均房价溢价近30%，折射出情感附加值对旅游消费的撬动效应。 对于酒店与民宿经营者而言，适度的空间改造与宠物配套升级能够快速打造差异化竞争优势，有效跳出住宿行业同质化低价内卷。借助宠物友好服务带来的溢价能力与增量客流，商家可以提升单房收益且盘活闲置房源，最终实现整体坪效与经营利润的双重提升。 从区域发展格局来看，长三角和珠三角经济带率先跑通宠物旅居商业模式。两地居民消费能力更强且年轻养宠人群密度高，市场对携宠出行配套服务接受度也遥遥领先，当地大量民宿和精品酒店主动布局宠物配套，有望形成成熟的人宠度假产业集群。 成都、杭州、丽江等国内热门休闲文旅城市紧随其后，依托近郊草坪、山水露营以及慢生活度假场景，宠物友好住宿预订量连年走高，自然户外环境适配遛宠和人宠互动游玩，进一步放大宠物住宿的吸引力。 当前宠物住宿赛道已然形成不同的分层，不同业态瞄准差异化客群，挖掘多层级市场增量，不再是单一住宿改造的浅层模式。 第一层是大众平价友好型民宿，以城郊乡村民宿、城市周边小院为主，主打低成本改造，基础遛宠场地和简易宠物用品配套，面向短途周末微度假的普通旅客，走高频和高复购路线，靠订单量拉动营收。 第二层是中高端宠物主题住宿，以城市精品酒店和度假别墅为主，配套独立宠物洗护、宠物游乐区、定制宠物餐食、宠物摄影师等增值服务，瞄准高消费力年轻群体，依靠高溢价提升单客收入。 第三层是复合型宠物旅居综合体，结合露营、乐园、宠物游泳馆、宠物培训等业态，打造一站式人宠度假目的地，拉长用户停留时长，拓宽餐饮、体验、零售等二次消费渠道，构建长期稳定的盈利模型。 对于存量住宿商家而言，由于大量传统民宿和老牌酒店陷入同质化竞争，节假日之外平日入住率持续走低，而增设宠物服务可以有效盘活平日闲置客房，填补淡季客流缺口，优化全年入住率。 从本质上来说，支撑宠物住宿增量市场长期发展的底层逻辑其实是年轻人持续强化的宠物家人化认知。随着独居人群和单身青年数量持续增加，宠物承担情绪陪伴和精神慰藉的功能不断放大，铲屎官不愿再因为出行被迫和宠物分离，人宠同行将成为常态化出行需求。 反观供给端，目前全国仅不到两成住宿场所开放携宠入住，大量城市核心商圈和热门景区依旧缺少完善的宠物住宿选择，供需缺口将在未来数年持续存在。 与此同时，细分需求还在持续催生细分增量：针对大型犬或者多宠家庭的超大户型宠物客房；适配长途自驾的带宠物庭院独栋民宿；主打康养和轻疗愈的人宠双康养旅居产品，细分赛道仍有大量空白等待商家挖掘。 连锁酒店向左，民宿向右 在宠物旅居赛道从蓝海走向精细化竞争的过程中，连锁酒店凭借成熟的标准化运营体系、稳定供应链与品牌公信力，率先完成宠物友好服务的体系化落地。 以万豪、希尔顿、洲际、亚朵为代表的头部连锁品牌打破仅允许宠物入住的浅层运营模式，搭建起可复制、可规模化以及高溢价的宠物旅居产品体系，在赛道竞争中建立系统化壁垒。 以万豪国际为例，其依托万豪旅享家会员体系在大中华区落地官方“握爪同行，宠爱不缺席”宠物友好计划，通过主题客房定制、人宠线下社交和宠物周边零售三条业务线，搭建多元化增收模型，打破传统酒店单一依赖房费的盈利瓶颈，实现体验增值与商业增值的双向落地。 其旗下的上海普陀Moxy酒店针对猫狗不同习性拆分专属主题房型，摒弃通用化配套，分别配置宠物专属抱枕、防滑地垫、定制食盆、休憩帐篷，并为猫咪客房增设专属猫抓板，从硬件层面解决宠物旅居适配性痛点，大幅提升人宠同住的舒适度与体验感。 与此同时，有些品牌开始跳出客房维度，通过打造专属宠物社交场景，常态化落地萌宠主题活动、人宠共享下午茶等沉浸式内容，将单一的过夜住宿升级为完整的人宠微度假体验。 这类特色场景不仅能拉长用户停留时长和提升客单价，更具备极强的社交传播属性，能够持续为门店带来自然流量与口碑增量。 整体而言，连锁酒店的赛道布局逻辑十分清晰：以标准化硬件和体系化服务再加上场景化增值构建竞争壁垒，依托品牌公信力降低用户决策成本，同时通过精细化运营控制损耗风险，最终实现流量增收和品牌差异化升级的双重收益。 与标准化连锁酒店形成鲜明对比的是，非标民宿凭借灵活经营模式、原生自然场景与高包容度服务在宠物旅居长尾市场走出差异化突围路径，精准承接连锁体系无法覆盖的个性化携宠出行需求，形成有效市场互补。 多数民宿坐落于乡村、景区、滨海等近郊度假带，自带庭院、草坪、户外空地等天然遛宠场景，完美适配年轻人旅行加遛宠再加户外放松的一体化度假诉求，这是城市商圈高密度连锁酒店无法复刻的核心优势。 同时，大量民宿主本身属于养宠人群，深度理解当下年轻消费者宠物即家人的情感消费逻辑，相较于酒店严苛的标准化管控，民宿规则更灵活且包容度更高，成功收割了大量小众精细化客群。 以秦皇岛阿那亚片区民宿为例，除常规猫狗客群外，片区多数民宿经提前沟通还可承接柯尔鸭等小众异宠，而标准化连锁酒店受限于统一卫生规范、风控体系与品牌管理要求，难以适配这类非标需求，为民宿留出了独特的生存空间。 除此之外，近郊和乡村民宿还深度联动周边生态资源，打造专属宠物徒步路线，联合农场和露营地开辟宠物专属撒欢区域，将住宿场景与户外遛宠和人宠互动深度绑定，形成独有的在地度假内容。 高端精品民宿则瞄准高净值宠主的情感消费升级需求，通过宠物生日派对策划、专属营养餐定制、宠物旅拍记录等小众增值服务，进一步拉高产品溢价。 区别于连锁酒店的统一标准化套餐，民宿的定制化服务更贴合用户个性化情绪需求，摆脱低价价格内卷，形成高黏性且高复购的长尾盈利模式，成为宠物旅居赛道中不可替代的重要业态。 风口背后，宠物的生意没那么简单 依托千亿宠物经济的红利加持与人宠同行出行刚需的持续释放，宠物友好住宿赛道从早期的小众增量蓝海，快速转向全民入局的存量竞争格局。 海量酒店和民宿加速入场布局，赛道门槛持续走低，行业告别只要允许宠物入住就能引流的粗放增长阶段，全面进入精细化内卷周期。 为抢占铲屎官客群和构建差异化竞争力，头部品牌持续加码增值服务壁垒，不断拔高行业服务上限。 赛道竞争早已突破基础的宠物床、食盆、拾便袋等标配物资，高端酒店开始深耕宠物精细化体验，推出宠物专属SPA、专业宠物洗护、萌宠旅拍、定制宠物餐食等高溢价增值服务，将单一住宿产品升级为全套人宠度假解决方案。 硬件层面的竞争同样持续升级，玩家不再局限于打造宠物主题客房，通过专属宠物软装和宠物元素装修营造氛围，同时落地专属宠物乐园、户外撒欢草坪、宠物泳池等专属活动空间，解决城市携宠出游但无地遛宠的核心痛点，打造不可替代的场景优势。 在服务与硬件的高端化竞争之外，行业形成了分层定价竞争体系，以规避同质化低价混战。 经济型住宿玩家主打高性价比，以低门槛定价和平价套餐吸引价格敏感型大众宠主，依靠高频次订单和高入住率实现规模化盈利；中高端酒店及精品民宿则依托专属场景、定制服务以及精细化运营支撑高溢价，锁定高消费力年轻客群。 旅游旺季依托稀缺的宠物友好房源优势顺势涨价，用户愿意为人宠同行体验支付溢价，房源依旧保持高满房率；淡季则通过宠物专属折扣、人宠度假套餐、连住优惠等营销手段，盘活闲置客房，填补行业客流空档，实现全年营收均衡。 但看似高溢价和高热度的宠物友好住宿赛道，背后却暗藏着极高的隐性运营成本，成为制约行业规模化发展的核心痛点。 相较于普通住宿业态，布局宠物友好服务需要承担硬件改造成本、清洁消杀成本、人力培训成本、风险赔付成本四重刚性支出，大幅压缩行业整体利润空间，多数中小玩家看似流量上涨，实际盈利并不理想。 为适配宠物入住需求和降低设施损耗，门店需要对客房进行专项升级改造：更换防抓、耐磨、易清洗的墙面、地毯、软装材料，规避宠物抓挠损毁问题；加装宠物防护围栏、安全限位设施，保障宠物入住安全。 公共区域也需要单独规划宠物休息区、室内外遛宠空间、宠物洗护专区，一系列改造均需持续的资金投入，对中小民宿和经济型酒店的资金实力提出一定要求。 常态化清洁消杀成本则是最核心的持续性支出，也是宠物住宿的核心运营痛点。要知道宠物入住会带来毛发残留、异味附着、污渍污染等一系列问题，这无疑会大幅提升清洁难度与时长。 若客房宠物异味无法彻底清除，当日客房只能空置，直接造成房源营收损失。同时，大堂、户外区域、电梯等公共区域需要提升清洁消杀频次，持续增加耗材与人力投入，长期运营成本居高不下。 除此之外，宠物友好服务对员工专业度提出更高要求，门店需要针对性开展专项培训，让员工掌握宠物基础照料、行为预判、应急处理、客群沟通等专业能力，产生持续的人力培训成本。 同时，宠物入住带来的客诉与风险纠纷频发，宠物吠叫扰民、宠物抓伤磕碰、设施损毁、邻里投诉等问题常态化出现，需要专人耗时处置协调，部分纠纷还会产生赔付成本，极大消耗门店运营精力，进一步压缩盈利空间。 可以说，宠物旅居赛道增长空间清晰，从业者入局深耕却依旧困难重重。这条赛道的吸引力，从来不只是高出三成的房价溢价，更是接住了年轻人不愿与陪伴者分离的真实需求。只是热度与情怀撑不起长久的生意，想要在这条新赛道走得稳，既要懂铲屎官的情感诉求，也要扛得住运营端的现实考验。