画面诡异、基调悲观，Anthropic 新广告引争议

IT之家 7 月 15 日消息，以创意营销闻名的人工智能公司 Anthropic，最近可能在广告创意上“玩过头了”。这家 AI 公司最新推出的一支广告名为《艰难问题中仍有希望》（“There's hope in hard questions”），但广告中的诡异画面和悲观主义氛围让不少观众感到不安。广告开场便是一栋正在燃烧的房屋（这样的开头显然并不温馨），随后切换到一系列静态图片。这些画面包括：一群正在被人脸识别系统监控的人群；一名睡在街头的流浪者；墓地中一排排的墓碑；以及一群似乎正在矿井中劳作的工人，而那里（推测）正在开采用于制造智能手机的原材料。与此同时，广告配套的旁白中，不同人物提出了一些问题，例如：“AI 可以被信任吗？”“如果我们需要踩刹车，谁会来踩？”简单来说，这并不是一支典型的、适合全家观看的温情广告。不过，这种表达方式其实并没有完全偏离 Anthropic 过去的品牌定位。这家公司一直试图将自己塑造成其他 AI 企业的“道德对立面”。这一次营销活动 —— 通过强调人们对 AI 风险的担忧，展示 Anthropic 对这些问题的重视，从而证明自己更有责任感，似乎延续了此前的宣传策略。但并不是所有人都买账。Anthropic 最大竞争对手、OpenAI CEO 萨姆 · 奥尔特曼（Sam Altman）首先发起了批评，并进行了讽刺。当地时间周一，奥尔特曼在社交平台 X 上发文称：“我还以为这是讽刺作品呢，一直以为账号名会拼成 c1audeai 之类的。”（IT之家注：Claude 是 Anthropic 旗下 AI 助手品牌，奥尔特曼此处是在调侃 Anthropic 的广告风格。）随后，更多质疑声音出现，其中不少来自科技行业人士。他们纷纷批评 Anthropic 在广告中选择的画面和整体语调。一名评论者表示：“Anthropic 是一家非常了不起的公司，但它拥有可能是最糟糕的企业传播方式。”另一名批评者则表示：“Anthropic 里的有效利他主义者（EA）似乎真的生活在 AI 臆想的泡泡里，才会觉得这样的广告会受到欢迎。”一些人指出，Anthropic 实际上是在采用一种经过时间验证的营销策略。这种策略通常是：一个品牌主动指出并承认整个行业造成的问题，然后通过展示自身对这些问题的理解，证明自己是最有能力避免或解决这些问题的企业。例如，石油公司强调环保、社交平台强调隐私保护，都曾采用过类似方式。但即便这种套路并不新鲜，Anthropic 这次似乎还是翻车了。尤其是广告中出现了一段疑似来自 Arlington National Cemetery 的墓地画面，引发了大量争议。一名评论者在分享这张墓地截图时表示：“我无法强调这有多么不合适：Anthropic 的广告里出现了这张图片，同时还问‘如果需要，我们应该由谁踩刹车？’”许多人不断提到墓地这一画面。另一名网友写道：“在整支广告中，这部分显得格外诡异和阴森。”对于一家希望证明自己正在为世界带来积极影响的公司来说，这种联想显然并不理想。事实上，Anthropic 的营销活动此前也曾引发广泛关注。今年 2 月的超级碗期间，该公司推出了一系列广告，幽默讽刺 OpenAI 在 ChatGPT 中加入广告的决定。那些广告曾帮助 Anthropic 获得大量正面关注，同时也激怒了竞争对手。而这一次，Anthropic 原本想通过展示自己对 AI 风险的严肃态度来强化“负责任 AI 公司”的形象，却因为过于阴暗的视觉表达，引发了截然不同的反响。