金山办公 CEO 章庆元：订阅与 Token 计费长期并存，AI 办公商业模式将更灵活

IT之家 7 月 17 日消息，7 月 15 日，金山办公“2026 AI 生产力大会”在上海举办，两款覆盖个人与组织场景的 AI 办公智能体在会上同步发布。面向个人用户的灵犀专业版主打专属 AI 办公助理，面向企业的 WPS Comate 则作为 WPS 365 的核心升级组件，承载“企业大脑”的落地能力。IT之家作为受邀科技媒体参与了本次大会，并在会后参加了金山办公核心管理团队的群访活动。本次大会上，金山办公明确提出 AI 办公正从“会聊天”进入“能交付”的新阶段。其中灵犀专业版跳出了“在办公软件中加 AI 功能”的常规思路，以 AI 为原点重构办公交互，能够直接产出可编辑的 PPT、保留公式的表格、支持审阅的原生文档，而非无法修改的静态内容。WPS Comate 则推动 WPS 365 完成向一站式 AI 办公平台的升级，在行业内首个落地“企业大脑”概念，帮助企业打通内部知识与数据，实现 AI 从问答到执行的跨越。在发布会正式议程结束后，金山办公多位高管出席媒体群访，针对行业普遍关注的问题进行了回应。参与本次群访的高管分别是金山办公 CEO 章庆元、金山办公高级副总裁毕晓存、金山办公副总裁王冬、金山办公副总裁吴庆云，以及金山办公助理总裁田然。采访主要围绕 AI 办公的战略选择、产品逻辑、组织落地、市场竞争与商业模式等核心话题展开，不少观点折射出当前国内办公软件行业在 AI 转型期的共同思考。首先有多个媒体询问了关于金山办公为何选择不自研大模型、聚焦应用层战略的话题，章庆元给出了直接的答案。他表示，核心原因在于企业规模与资源禀赋的客观限制，训练大模型对算力、人才与资金的要求极高，以金山办公当前的体量，很难做出具备行业竞争力的大模型产品，与其勉强跟进做出二流、三流的模型，不如专注在自身擅长的办公应用领域。在他看来，大模型更像发动机，本身不具备记忆与上下文能力，真正让 AI 发挥价值的是软件层面对用户数据、业务场景的承接。章庆元打了一个比方，通用大模型如同顶尖学府的毕业生，每次执行任务都需要重新交代背景，体验并不高效，而办公软件的价值就是沉淀用户的所有上下文，把需求与背景一同交给大模型，让智能真正落地到具体任务中。金山办公 CEO 章庆元基于这一判断，金山办公定位于“模型连接器”，与国内多家主流大模型厂商展开合作，根据模型迭代效果动态调整合作方案，同时也会向模型厂商反馈真实场景中的问题，推动国产大模型在办公场景的优化。在行业趋势层面，章庆元认为 AI 办公是国产办公软件重新定义行业规则的重要窗口期。他回顾了办公软件的三个发展阶段：最早的单机办公时代，国产软件的核心目标是兼容与替代，长期跟随海外巨头的产品路径；随后的协同办公时代，产品边界扩展到会议、沟通、流程等场景，国内厂商逐步形成自己的产品体系；而进入 AI 办公时代，产品的底层逻辑已经发生变化，过去是人操作软件，未来是人提出目标、AI 参与完成，整个工作范式都将被重构。在这一阶段，国产厂商不必再沿着旧有的路径追赶，完全可以通过差异化创新建立竞争力。他提到，移动互联网时代 WPS 在安卓端的全球月活已经超过微软，证明中国公司在产品迭代与微创新上具备优势，AI 时代同样存在这样的机会，不仅能在国内市场建立优势，也能支撑产品出海，提升中国办公软件在全球产业中的话语权。还有媒体问到了 C 端产品的设计逻辑的问题，为什么灵犀专业版会选择独立产品的形态，而不是作为现有 WPS Ofice 的插件，田然结合对当前 AI Agent 市场的观察做出了回应。他表示，当前所有 AI 办公产品都还处于非常早期的阶段，距离真正颠覆个人办公的形态还有很长的路要走，市面上多数产品仍停留在对话交互层面，真正能交付可用成果的并不多。灵犀专业版选择做独立产品，而非 WPS 内置的一项功能，本质上是应对技术变革的选择 —— 当产业级变革到来时，旧时代的产品框架往往会成为束缚，在原有产品上修修补补很难诞生真正适配新时代的产品。针对这个问题，章庆元补充了一个类比，WPS 如同胶卷相机，在上面加 AI 功能最多变成单反，而真正颠覆胶卷相机的是智能手机，灵犀就是要做智能手机级别的全新产品。田然同时提到，上下文是 AI 助理走向实用的核心，以项目为单位组织上下文是其中一种高效的方式，但并非唯一选项，未来团队会持续探索更符合真实办公场景的上下文组织形式。在他看来，技术能力的壁垒终会被拉平，真正的长期优势来自对办公场景的深度理解，以及一支 AI 原生的产品团队，这也是灵犀专业版持续投入的方向。面向企业级市场，王冬在采访中系统阐释了组织级 AI 落地的“三二一”体系，以及“企业大脑”从概念到落地的演进。所谓“三二一”体系，即三通、两管、一平：三通是通知识、通数据、通能力，统一治理企业散落在文档、系统、流程中的信息，同时打通 ERP、CRM、OA 等业务系统，让 AI 从回答问题升级为执行任务；两管是管成本、管安全，通过按人、按岗、按任务的 Token 配额与审计机制控制投入，以四重可信机制保障数据安全；一平则是以 WPS Comate 作为统一入口，避免平台碎片化。王冬表示，距离“企业大脑”概念提出已有两年时间，如今企业落地 AI 已经不再停留在概念层面，而是能产出实际价值。在他看来，企业 AI 落地最关键的是行动力，不必追求完美的顶层设计，而是结合业务场景快速调试、快速见效，再逐步沉淀体系。长期深耕客户一线的吴庆云，从市场视角分享了企业落地 AI 的普遍痛点与落地现状。他提到，当前多数企业对 AI 既期待又焦虑，很多企业已经做了零散的 AI 尝试，但随之而来的是安全风险、数据管控、结果不可信等一系列问题。总结下来，企业级 AI 落地有四个核心关切：第一是安全可控，确保数据不出域、行为可审计；第二是结果可信，AI 的执行过程可追溯、可校验，避免黑盒式的输出；第三是私域知识的价值释放，企业真正的核心竞争力来自自身积累的经验与数据，而非通用大模型的公开知识；第四是从个人提效走向组织提效，管理者真正关心的不是单个员工的效率提升，而是跨团队、跨系统的整体协同效率升级。吴庆云透露，目前第一批深度落地 AI 的企业，大多是此前已经使用 WPS 365 系列产品、具备一定数字化基础的客户，这类企业有存量数据与系统连接的铺垫，AI 落地的速度会快很多。比如某机场客户不到一个月就落地了 12 个业务场景，某农商行快速搭建了多个面向一线业务员的数据分析 Agent，制造业客户也沉淀了不少工艺优化的场景，目前参与前期试点的企业已经超过百家。最后是大家普遍比较关注的商业模式问题，章庆元表示，AI 时代的收费模式会更加灵活，传统订阅制与按调用量计费会长期并存。对于用量不大、以基础 AI 功能为主的用户，订阅制依然是合适的选择；对于用量大、有明确成本管控需求的企业，可以选择自带 Token，也可以通过金山办公采购增值 Token，平台不会强制绑定。他提到，金山办公本身就是大规模的 Token 消耗方，具备一定的议价能力，客户通过平台采购 Token 也能获得更优惠的价格。王冬补充了不同规模企业的计费差异，大型集团往往会直接和大模型厂商谈整体合作，WPS 365 可以直接接入客户自有的模型与算力；中小企业则更适合标准化的订阅方案，按需采购增值 Token 即可。总体来说，当前 AI 办公的行业变革仍在初期，技术与产品形态还会持续迭代，但可以确定的是，真正能解决实际问题、交付确定性成果的产品，才会在这一轮变革中站稳脚跟。整体采访下来，小编能感受到金山办公选择的路径，某种程度上也代表了国内办公软件厂商的务实方向，即依托自身的场景积累与用户基础，把通用 AI 能力转化为具体的办公生产力，推动整个行业真正进入“交付时代”。