研究：亚马逊、沃尔玛 AI 可识别“美国制造”虚假标签，却不予以标记

IT之家 7 月 30 日消息，一项由美国联邦贸易委员会（FTC）前主席莉娜 · 汗（Lina Khan）领导的智库发布的新研究显示，亚马逊和沃尔玛的 AI 购物助手通常能够识别商品页面中“美国制造（Made in USA）”标签是否存在虚假宣传，但两家零售巨头并未利用这一技术主动打击相关虚假商品信息。这项研究再次引发了人们对 AI 购物助手激励机制的质疑。由于零售商希望借助 AI 提高消费者支出，因此 AI 在维护平台诚信方面可能面临利益冲突。研究人员表示，亚马逊的 Alexa for Shopping 和沃尔玛的 Sparky 购物助手都能够识别商品页面中“美国制造”的明确宣传与产品其他信息之间存在的矛盾。更值得关注的是，当研究人员询问 AI 助手，为何企业没有采取更多措施打击虚假“美国制造”标签时，这些 AI 聊天机器人给出的理由更多是商业层面的考量。例如，当研究人员询问沃尔玛的 Sparky 为什么不会标记可疑的“美国制造”商品时，它回答称，美国联邦贸易委员会通常是针对制造商，而不是零售商，执行有关“美国制造”标识的监管规定。根据研究报告，Sparky 还进一步表示：“这是商业决策，而不是法律层面的理由。”截至IT之家发稿，沃尔玛发言人尚未对此事作出回应。亚马逊发言人则表示：“当商品提供原产国信息时，我们目前会在商品详情页进行展示，并将持续改进 Alexa for Shopping，让这些信息更容易被消费者获取。”这项研究是哥伦比亚大学法学院法律与经济中心发布的首份研究成果。该研究中心是在莉娜 · 汗结束美国联邦贸易委员会主席任期、返回哥伦比亚大学后成立的。莉娜 · 汗表示：“即便 AI 工具不断变得更加先进、更加强大，最终决定这些技术如何被应用的，仍然是商业利益。政策制定者和监管机构必须发挥关键作用，确保公众利益不会因此受到损害。”根据美国联邦贸易委员会规定，只有产品“全部或几乎全部”在美国制造，才能宣传为“美国制造”。美国联邦贸易委员会去年曾敦促亚马逊和沃尔玛加强对第三方卖家“美国制造”宣传的监管，并指出，两家公司自身的平台政策本就要求卖家提供准确的商品信息。研究人员还发现，当询问 Alexa 为什么平台上仍然存在虚假的“美国制造”宣传时，它回答称：“美国本土制造品牌受到的损害是真实存在且已有充分记录，但只要这些损害没有给亚马逊自身带来经济、监管或声誉方面的成本，那么无所作为仍然是更容易的选择。”值得一提的是，莉娜 · 汗在担任美国联邦贸易委员会主席期间，曾以非法维持在线零售垄断为由起诉亚马逊。目前，该案件仍在审理过程中。