东芝16TB硬盘故障不给换新 厂家只按原价退款 代理商没决定权

近日，香港科技媒体HKEPC收到消费者蔡先生的投诉，其购买的东芝16TB大容量硬盘出现故障无法正常使用，向该产品香港代理商广源行申请保修退换货（RMA）服务时，被告知无法更换新品，仅能按原价退款。 阅读全文